रिफंड नीति
अंतिम अपडेट:
1. 7‑दिन मनी‑बैक गारंटी
नए सब्सक्राइबर्स के लिए हम 7‑दिन की मनी‑बैक गारंटी देते हैं। प्रारंभिक सदस्यता के 7 दिनों के भीतर सेवा से असंतुष्ट होने पर आप पूर्ण रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।
गारंटी के लिए पात्रता:
- पहली बार सब्सक्राइबर होना चाहिए
- पहली खरीद से 7 दिनों के भीतर अनुरोध करें
- क्रेडिट उपयोग 50% से कम हो
- आधिकारिक सपोर्ट चैनल के माध्यम से अनुरोध करें
2. सदस्यता रद्द करना
आप किसी भी समय डैशबोर्ड या सपोर्ट से संपर्क कर सदस्यता रद्द कर सकते हैं:
- रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होगा
- बिलिंग अवधि के अंत तक क्रेडिट्स का उपयोग जारी रहेगा
- आंशिक महीनों के लिए रिफंड नहीं
- अनुपयोगित क्रेडिट्स अवधि अंत में समाप्त
3. सेवा समस्याएँ और तकनीकी दिक्कतें
यदि तकनीकी समस्याएँ सेवा उपयोग से रोकें:
- तुरंत सपोर्ट टीम से संपर्क करें
- हम शीघ्र समाधान का प्रयास करेंगे
- 48 घंटे में समाधान न होने पर क्रेडिट क्षतिपूर्ति संभव
- लंबी बाधा में आंशिक रिफंड पर विचार हो सकता है
4. असफल जेनरेशन और क्रेडिट रिफंड
यदि हमारी ओर से तकनीकी समस्या के कारण AI जेनरेशन असफल हो:
- क्रेडिट स्वतः खाते में लौटाए जाएँगे
- स्वतः रिफंड विफल होने पर जेनरेशन ID के साथ सपोर्ट से संपर्क करें
- पूरा होने पर अपेक्षा पर खरे न उतरने पर रिफंड नहीं
- यूज़र त्रुटि या अनुचित प्रॉम्प्ट पर रिफंड नहीं
5. बिलिंग त्रुटियाँ
यदि खाते में गलत शुल्क दिखे:
- शुल्क की तिथि से 30 दिनों में संपर्क करें
- बिलिंग त्रुटि का विवरण दें
- हम जाँच कर पुष्टि होने पर सुधार करेंगे
- बिलिंग त्रुटि का रिफंड 5–10 कार्यदिवस में
6. अकाउंट टर्मिनेशन पर रिफंड
यदि उपयोग शर्तों के उल्लंघन पर आपका अकाउंट बंद किया गया:
- रिफंड प्रदान नहीं किया जाएगा
- शेष क्रेडिट जब्त होंगे
- जेनरेटेड कंटेंट की पहुँच रद्द हो सकती है
7. रिफंड प्रोसेसिंग
रिफंड स्वीकृत होने पर:
- मूल भुगतान विधि पर रिफंड
- प्रोसेसिंग समय सामान्यतः 5–10 कार्यदिवस
- रिफंड पर ई‑मेल सूचना प्राप्त होगी
- बैंक की समयसीमा भिन्न हो सकती है
8. गैर‑रिफंड योग्य आइटम
रिफंड के लिए योग्य नहीं:
- सफल जेनरेशन पर खर्च क्रेडिट
- समाप्ति हो चुके क्रेडिट
- प्रोमोशनल/बोनस क्रेडिट
- (नए यूज़र्स के लिए) 7‑दिन गारंटी अवधि के बाद की सेवाएँ
- नीति उल्लंघन पर अकाउंट बंद होने के बाद के अनुरोध
9. रिफंड कैसे माँगे
रिफंड अनुरोध के चरण:
- aiprocessingrobot@gmail.com पर सपोर्ट से संपर्क करें
- अकाउंट ईमेल और कारण शामिल करें
- संबंधित ट्रांज़ैक्शन/जेनरेशन ID दें
- 2 कार्यदिवस में समीक्षा
- निर्णय और आगे के चरण प्राप्त करें
10. नीति में बदलाव
यह रिफंड नीति समय‑समय पर अपडेट हो सकती है। बदलाव इस पेज पर प्रकाशित होंगे और तारीख अपडेट होगी। उपयोग जारी रखने का मतलब सहमति है।
11. संपर्क जानकारी
रिफंड अनुरोध/प्रश्न हेतु:
ई‑मेल: aiprocessingrobot@gmail.com
प्रतिक्रिया समय: 24 घंटे के भीतर
समय: सोम‑शुक्र 9:00–18:00 (EST)