Polityka zwrotów

1. 7‑dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

Oferujemy 7‑dniową gwarancję zwrotu dla nowych subskrybentów. Jeśli w ciągu 7 dni od pierwszej subskrypcji nie będziesz zadowolony z usługi, możesz zażądać pełnego zwrotu.

Warunki gwarancji:

• Musisz być nowym subskrybentem
• Wniosek w ciągu 7 dni od zakupu
• Wykorzystano mniej niż 50% kredytów
• Wniosek przez oficjalne kanały wsparcia

2. Anulowanie subskrypcji

Subskrypcję możesz anulować w dowolnym momencie w panelu konta lub kontaktując się ze wsparciem:

• Anulowanie obowiązuje na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego
• Dostęp do kredytów do końca okresu
• Brak zwrotów za niepełne miesiące
• Niewykorzystane kredyty wygasają na koniec okresu

3. Problemy z usługą i techniczne

W razie problemów technicznych uniemożliwiających korzystanie z usługi:

• Skontaktuj się natychmiast ze wsparciem
• Dążymy do szybkiego rozwiązania
• Brak rozwiązania w 48 h: możliwa rekompensata kredytami
• Przy dłuższych awariach: możliwe częściowe zwroty

4. Nieudane generacje i zwrot kredytów

Jeśli generacja AI nie powiedzie się z przyczyn technicznych po naszej stronie:

• Kredyty zostaną automatycznie zwrócone na konto
• W razie niepowodzenia automatycznego zwrotu skontaktuj się, podając ID generacji
• Brak zwrotu za ukończone generacje niespełniające oczekiwań
• Brak zwrotu w razie błędów użytkownika lub nieodpowiednich promptów

5. Błędy rozliczeń

Jeśli zauważysz błędne obciążenie:

• Skontaktuj się w ciągu 30 dni od obciążenia
• Podaj szczegóły błędu
• Zbadamy i skorygujemy potwierdzone błędy
• Zwroty za błędy w 5–10 dni roboczych

6. Zwroty przy blokadzie konta

Jeśli zablokujemy konto za naruszenie Regulaminu:

• Zwroty nie przysługują
• Pozostałe kredyty przepadają
• Dostęp do wygenerowanych treści może zostać cofnięty

7. Przetwarzanie zwrotów

Po zatwierdzeniu zwrotu:

• Zwrot na pierwotną metodę płatności
• Zwykle 5–10 dni roboczych
• Potwierdzenie e‑mailem
• Czasy bankowe mogą się różnić

8. Pozycje bez zwrotu

Nie podlegają zwrotowi:

• Kredyty wykorzystane na udane generacje
• Przedawnione kredyty
• Kredyty promocyjne/bonusowe
• Usługi po upływie 7‑dniowej gwarancji (nowi użytkownicy)
• Wnioski po blokadzie za naruszenia

9. Jak złożyć wniosek o zwrot

Aby złożyć wniosek:

1. Napisz do wsparcia: aiprocessingrobot@gmail.com
2. Podaj e‑mail konta i powód
3. Przekaż ID transakcji lub generacji
4. Weryfikacja w ciągu 2 dni roboczych
5. Otrzymasz decyzję i dalsze kroki

10. Zmiany w polityce

Polityka może być okresowo aktualizowana. Zmiany publikujemy z uaktualnioną datą. Dalsze korzystanie oznacza akceptację.

11. Kontakt

W sprawie zwrotów lub pytań:

E‑mail: aiprocessingrobot@gmail.com

Czas reakcji: do 24 godzin

Godziny pracy: pon–pt, 9:00–18:00 (EST)